Algemene voorwaarden.

Versie 1.0, 30 september 2026

Deze algemene voorwaarden gelden als je een dienst van Vitary boekt of gebruikt. We hebben ze geschreven om duidelijk te maken wat je van ons kunt verwachten en wat we van jou vragen.

1. Over Vitary

Vitary wordt geëxploiteerd door:

Vitary V.O.F.
Bezoekadres: Bos en Lommerplantsoen 3F, 1055 AA Amsterdam, Nederland
Postadres: Bos en Lommerplantsoen 1F, 1055 AA Amsterdam, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 42031729
Btw-identificatienummer: NL869391525B01
E-mail: info@vitary.nl

Vitary voert DEXA-metingen uit onder de vergunning van de Autoriteit Nucleaire Veiligheid en Stralingsbescherming (ANVS), kenmerk ANVS-PP-2026/0125145-05.

2. Onze diensten

Vitary meet knijpkracht en lichaamssamenstelling, dat laatste met een DEXA-scanner. Afhankelijk van de dienst die je boekt, kan het gaan om metingen van lichaamsvet, visceraal vet, botmineraaldichtheid, vetverdeling en vetvrije massa, met een rapport, een uitleg van de uitkomsten en persoonlijk, niet-medisch leefstijladvies.

De meting wordt alleen uitgevoerd als die individueel gerechtvaardigd is, volgens de eisen die gelden voor het gebruik van ioniserende straling door Vitary.

Ons persoonlijke leefstijladvies is bedoeld om je te helpen je uitkomsten te begrijpen en te zien op welke punten veranderingen in voeding, lichamelijke activiteit of andere leefstijlfactoren zinvol kunnen zijn. Het is geen volledig en persoonlijk medisch behandelplan, voedingsplan, fysiotherapeutisch plan of trainingsplan.

Moeten onze aanbevelingen worden vertaald naar een concreet voedingsplan, trainingsprogramma, revalidatieprogramma of medisch behandelplan, doe dat dan in overleg met een professional met de juiste kwalificaties, zoals een diëtist, personal trainer, fysiotherapeut of arts, afhankelijk van je eigen situatie.

Onze diensten zijn niet bedoeld als vervanging van je huisarts of behandelend medisch specialist. Heb je klachten of zorgen over je gezondheid, of heb je een medische diagnose of behandeling nodig, neem dan contact op met een passende zorgverlener.

Vitary stelt geen diagnoses, schrijft geen medicijnen voor en geeft geen medische behandeling.

Bij een DEXA-meting wordt een kleine hoeveelheid ioniserende straling gebruikt. Je krijgt daarover vóór de meting passende informatie.

3. Wie een meting kan laten doen, en de medische beoordeling

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om gebruik te maken van de diensten.

Voor je afspraak vragen we je een gezondheidsvragenlijst in te vullen. Je bent zelf verantwoordelijk voor volledige en juiste informatie.

Voordat de DEXA-meting plaatsvindt, bekijkt een BIG-geregistreerde arts de relevante informatie om te bepalen of de meting individueel gerechtvaardigd is. Is er meer informatie nodig, dan kan de arts contact met je opnemen.

Bepaalt de arts dat de meting niet gerechtvaardigd is, dan voeren we die niet uit. Wat je al voor de dienst hebt betaald, krijg je automatisch volledig terug.

We kunnen een meting ook weigeren of afbreken als informatie die je bij de intake hebt gegeven op belangrijke punten onvolledig of onjuist blijkt, of als omstandigheden bij de afspraak het onverstandig maken om verder te gaan.

Je kunt geen DEXA-meting laten doen als je zwanger bent, zwanger zou kunnen zijn of borstvoeding geeft. We vragen je dit bij je afspraak opnieuw te bevestigen. Geef je in de gezondheidsvragenlijst aan dat je jonger bent dan 18, zwanger bent of zou kunnen zijn, of borstvoeding geeft, dan eindigt je aanvraag automatisch en betaal je niets.

4. Boeken

Je kunt een afspraak boeken via onze website of ons boekingssysteem.

Een boeking geldt onder voorbehoud dat de arts bepaalt dat de DEXA-meting individueel gerechtvaardigd is. Een bevestigde afspraak is daarom op zichzelf geen garantie dat er een meting plaatsvindt.

Bepaalt de arts vóór je afspraak dat de meting niet moet plaatsvinden, dan annuleren we de afspraak en krijg je terug wat je al hebt betaald.

De beoordeling door de arts is een onafhankelijke medische beoordeling. Vitary heeft geen invloed op die beoordeling en kan die niet terzijde schuiven.

5. Prijs en betaling

De prijs van de Vitary-analyse van lichaamssamenstelling en knijpkracht (DEXA Consult) is €299, tenzij bij het boeken duidelijk een andere prijs staat. Boek en betaal je je afspraak tot en met 31 december 2026, dan geldt de introductieprijs van €199.

De prijs omvat de DEXA-meting, het bijbehorende rapport, de uitleg van je uitkomsten en persoonlijk advies, zoals beschreven bij het boeken.

De geldende prijs en de betaalmethode zie je voordat je je boeking bevestigt. Je betaalt de volledige prijs vooraf, bij het boeken van je afspraak, met iDEAL via onze betaaldienstverlener Mollie.

Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor een afspraak die al tegen een afgesproken prijs is geboekt.

6. Annuleren en verzetten

Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Heb je al betaald, dan krijg je het bedrag terug als je op tijd annuleert, of gaat het mee naar de nieuwe afspraak als je verzet.

Annuleer je minder dan 24 uur voor je afspraak, of kom je niet naar je afspraak, dan behoudt Vitary zich het recht voor om niets terug te betalen.

We begrijpen dat er onverwachte dingen kunnen gebeuren. Waar dat passend is, kunnen we je naar eigen inzicht toestaan je afspraak te verzetten in plaats van de annuleringskosten in rekening te brengen.

Moet Vitary je afspraak annuleren door een storing aan de apparatuur, door personeelsproblemen of door een andere omstandigheid die aan Vitary is toe te rekenen, dan kun je kiezen tussen een nieuwe afspraak of het volledige betaalde bedrag terug.

Niets in dit artikel beperkt wettelijke rechten op annulering of ontbinding die je als consument kunt hebben.

7. Herroepingsrecht bij online boeken

Boek je als consument online of op een andere manier op afstand, dan kun je een wettelijk recht hebben om de overeenkomst binnen 14 dagen nadat je die bent aangegaan zonder opgave van reden te ontbinden.

Je gebruikt dit recht door Vitary dat duidelijk te laten weten per e-mail aan info@vitary.nl.

Wil je dat we de dienst binnen die 14 dagen uitvoeren, dan kunnen we je vragen uitdrukkelijk te verzoeken dat we met de dienst beginnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Is de dienst op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen de herroepingstermijn volledig uitgevoerd en heb je, waar de wet dat vereist, erkend dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, dan geldt je wettelijke herroepingsrecht mogelijk niet meer.

Is pas een deel van de dienst uitgevoerd op het moment dat je terecht gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dan wordt wat je nog moet betalen bepaald volgens het geldende consumentenrecht.

8. Je afspraak

Kom op tijd en volg de voorbereidingsinstructies van Vitary. Kleding of voorwerpen met metaal kunnen de meting verstoren.

Bij de afspraak kunnen we bijvoorbeeld je lengte, gewicht en middelomtrek meten, als dat voor de dienst relevant is.

De DEXA-meting wordt uitgevoerd door daarvoor opgeleide medewerkers, volgens de protocollen van Vitary en de eisen van de regelgeving.

Je kunt ons altijd vragen de meting te stoppen. Besluit je voor de start van de meting om niet verder te gaan, dan wordt een eventuele terugbetaling bepaald volgens de annuleringsregels hierboven en de wet. Is de DEXA-meting eenmaal gestart, dan kan Vitary de volledige afgesproken prijs in rekening brengen, voor zover de wet dat toestaat.

9. Uitkomsten en vervolg

Je DEXA-meting is een momentopname van je lichaamssamenstelling.

Je krijgt de uitkomsten die bij de geboekte dienst horen, met een uitleg daarvan. Zodra je rapport is vrijgegeven, staat het in je persoonlijke klantaccount bij Vitary en laten we je dat per e-mail weten. Om in te loggen op je account heb je je wachtwoord nodig en een tweede stap.

Vraagt een bevinding om medische opvolging, of kan die daar baat bij hebben, dan kunnen we je aanraden contact op te nemen met je huisarts of een andere passende zorgverlener.

Vitary deelt alleen rechtstreeks informatie met je huisarts of een andere zorgverlener als daar een passende wettelijke grondslag voor is en, waar dat nodig is, met je toestemming.

Een meting bij Vitary kan niet voorspellen hoe je gezondheid zich in de toekomst ontwikkelt, en kan niet garanderen dat een medische aandoening afwezig is of zich niet zal ontwikkelen.

10. Herhaalmetingen

Een eerdere meting betekent niet vanzelf dat een volgende DEXA-meting passend is.

Waar dat nodig is, kan voor een herhaalmeting een nieuwe intake gelden en een nieuwe beoordeling of de meting individueel gerechtvaardigd is. Daarbij geldt het uitgangspunt dat blootstelling aan ioniserende straling zo laag blijft als redelijkerwijs mogelijk is.

11. Privacy en medisch dossier

Vitary verwerkt persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, volgens de geldende privacywetgeving en onze privacyverklaring, die op onze website staat.

Als en voor zover de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) op de diensten van toepassing is, gaan de dwingende bepalingen daarvan voor.

Is de WGBO van toepassing en moet Vitary of de betrokken zorgverlener op grond daarvan een medisch dossier bijhouden, dan wordt dat dossier bewaard gedurende de wettelijke termijn. Die is op dit moment in de regel 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier, of langer als de wet dat vereist of als dat volgt uit de zorg die van een goed hulpverlener mag worden verwacht.

Is de WGBO niet van toepassing, dan bewaart Vitary persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een andere wettelijke verplichting dat vereist.

Welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, lees je in onze privacyverklaring.

12. Gebruik van gegevens voor onderzoek

Je persoonlijke gezondheidsinformatie wordt niet automatisch voor onderzoek gebruikt alleen omdat je gebruikmaakt van de diensten van Vitary.

Wil Vitary herleidbare of gepseudonimiseerde informatie gebruiken voor onderzoek waarvoor je toestemming nodig is, dan vragen we je daar apart en uitdrukkelijk om.

Die toestemming geven is vrijwillig en geen voorwaarde om gebruik te maken van onze diensten. Je kunt je toestemming altijd intrekken, met inachtneming van de beperkingen die we uitleggen wanneer we om toestemming vragen en van de wet.

Vraagt onderzoek om een onafhankelijke ethische of wettelijke toetsing, dan vindt die toetsing plaats zoals de wet voorschrijft.

13. Aansprakelijkheid

Vitary levert haar diensten met redelijke zorg en volgens de geldende professionele normen en de eisen van wet- en regelgeving.

Vitary is aansprakelijk als en voor zover die aansprakelijkheid volgt uit het geldende Nederlandse recht.

Het persoonlijke leefstijladvies van Vitary bestaat uit algemene aanbevelingen op basis van de metingen en de informatie waarover Vitary beschikt. Het is niet bedoeld als persoonlijk medisch behandelplan, voedingsplan, fysiotherapieprogramma of trainingsprogramma.

Omdat het uitvoeren van onze aanbevelingen een persoonlijk protocol of behandelplan vraagt, ben je zelf verantwoordelijk voor het zoeken van passende professionele begeleiding. Afhankelijk van de aanbeveling en je eigen situatie kan dat begeleiding zijn van een diëtist, een gekwalificeerde personal trainer, een fysiotherapeut, je huisarts of een andere zorgverlener met de juiste kwalificaties.

Voor zover de wet dat toestaat, is Vitary niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade die het gevolg is van het uitvoeren van onze aanbevelingen zonder passende professionele begeleiding waar die redelijkerwijs nodig was, of van een persoonlijk protocol of behandelplan dat door een derde is opgesteld of geleverd.

Voor zover de wet dat toestaat, is Vitary niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie van jouw kant, als die informatie van belang was om de dienst veilig of op een passende manier te leveren.

Vitary is niet verantwoordelijk voor beslissingen die je neemt tegen het advies in om passende medische zorg te zoeken, of voor de gevolgen van het gebruiken van de uitkomsten van een meting bij Vitary als vervanging van een medische diagnose of behandeling.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die, waar zo'n uitsluiting of beperking volgens de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid door opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Klachten

Ben je niet tevreden over onze diensten, neem dan contact met ons op via info@vitary.nl.

We nemen klachten serieus en streven ernaar je klacht binnen een redelijke termijn te bekijken en te beantwoorden.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die je bij klachten kunt hebben, of je recht om een zaak voor te leggen aan de bevoegde rechter.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld omdat onze diensten, wettelijke eisen of werkwijzen veranderen.

Voor je boeking geldt de versie die je te zien kreeg toen je die boeking maakte, tenzij een wijziging door dwingend recht wordt vereist.

De actuele versie staat altijd op onze website.

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en Vitary is Nederlands recht van toepassing.

Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met inachtneming van dwingende regels voor consumentenbescherming over de bevoegde rechter.

Als en voor zover de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) op de diensten van toepassing is, gaan de dwingende bepalingen daarvan voor.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026